• We hebben een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u 14 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen, na ontvangst van de producten. Contacteer ons via info@studioamaz.com om een retour aan te vragen.
• Om in aanmerking te komen voor retour moet het product in de originele staat zijn en in de originele verpakking. U heeft ook het aankoopbewijs nodig.
• Kosten voor verzending van een retour zijn voor rekening van de klant.
• De producten moeten retour verzonden worden naar ons, binnen de 14 dagen na melding van retour.
• We hebben het recht om een retour te weigeren en niet volledig terug te betalen indien we het product beschadigd en/of niet in de originele staat en/of in de originele verpakking ontvangen.
• Producten die geretourneerd worden zonder retouraanvraag worden niet aanvaard.
• Op aanvraag/speciaal gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retour, terugbetaling en ruil.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor kosten (douanekosten, etc.) die verbonden zijn aan retours van buiten de Europese Unie (EU). Deze voor rekening van de klant.

Wij brengen u op de hoogte zodra we uw retour hebben ontvangen en nagekeken. Indien de retourzending geaccepteerd is, wordt het aankoopbedrag binnen 10 dagen teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. De aankoopprijs is de betaalde prijs van het product, exclusief de betaalde verzendkosten.

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het product defect/beschadigd is of als u het verkeerde product ontvangen heeft.

Voor alle andere vragen kan u ons contacteren via info@studioamaz.com. We komen zo snel mogelijk bij u terug.