FAQ
Hebben jullie een fysieke winkel?
Ja, wij hebben een winkel in Quartier Bleu, Hasselt. Wij zijn open op woensdag en zaterdag van 10-18u. Op zondag zijn we geopend van 13-17u. Je kan ons vinden aan Gelatineboulevard 11 bus 0.1, 3500 Hasselt.
Kan ik mij inschrijven op de mailinglijst en nieuwbrieven ontvangen?
Ja, je kan jouw naam en emailadres hier aanvullen.
Wat is jullie verzendbeleid?
Meer informatie vindt u hier .
Wat is jullie retour- en terugbetalingsbeleid?
Meer informatie vindt u hier .
Wat moet ik doen als mijn product defect/beschadigd is wanneer ik het ontvang?
Meer informatie vindt u hier . Zie beschadigingen.
Ik heb het verkeerde adres ingevoerd. Wat kan ik doen?
Breng ons op de hoogte via info@studioamaz.com. Wij kunnen uw adres wijzigen als de bestelling nog niet is verzonden. Indien uw bestelling al verzonden is vragen wij u rechtstreeks contact op te nemen met de transportfirma.
Kan ik mijn bestelling annuleren en/of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
U kan uw bestelling wijzigen en/of annuleren zolang deze nog niet verwerkt is. Wij proberen het nodige te doen om aan uw wensen te voldoen.
Kan ik jullie producten aankopen als professioneel?
Ja, dat kan. Contacteer ons via info@studioamaz.com of +32456 40 34 10.
Materialen
Onze producten worden handgemaakt met natuurlijke materialen. Er kunnen kleine verschillen optreden tussen dezelfde producten. Dit kan niet aanzien worden als een fout.
De meeste van onze producten zijn gemaakt van hout of andere natuurlijke materialen. Afhankelijk van de omstandigheden, de omgeving en in welke temperatuur deze gebruikt worden, kunnen er veranderingen, scheuren en barsten optreden. Ook de kleur kan na verloop van tijd veranderen. Dit zijn natuurlijke zaken die bij deze producten horen en kunnen niet aanzien worden als een fout.