FAQ
Wat is jullie verzendbeleid?
Meer informatie vindt u hier .
Wat is jullie retour- en terugbetalingsbeleid?
Meer informatie vindt u hier .
Wat moet ik doen als mijn product defect/beschadigd is wanneer ik het ontvang?
Meer informatie vindt u hier . Zie beschadigingen.
Ik heb het verkeerde adres ingevoerd. Wat kan ik doen?
Breng ons op de hoogte via info@studioamaz.com. Wij kunnen uw adres wijzigen als de bestelling nog niet is verzonden. Indien uw bestelling al verzonden is vragen wij u rechtstreeks contact op te nemen met de transportfirma.
Kan ik mijn bestelling annuleren en/of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
U kan de bestelling wijzigen en/of annuleren zolang deze nog niet verwerkt is. Wij proberen het nodige te doen om aan uw wensen te voldoen.
Kan ik jullie producten aankopen als professioneel?
Ja, dat kan. Contacteer ons via info@studioamaz.com of +32456 40 34 10.
Productie & materialen
Onze producten worden handgemaakt met natuurlijke materialen door lokale artisans in Indonesië en via zeetransport naar België gebracht. Door het handwerk en de reis over zee kunnen lichte transportsporen en kleine verschillen optreden tussen gelijkaardige producten. Dit maakt elk stuk uniek.
De meeste van onze producten zijn vervaardigd uit hout of andere natuurlijke materialen. Afhankelijk van gebruik, temperatuur en omgevingsfactoren kunnen er na verloop van tijd veranderingen ontstaan, zoals kleine scheurtjes, barsten of kleurverschillen. Dit hoort bij het natuurlijke verouderingsproces van het materiaal.
Natuurlijke imperfecties maken deel uit van het productieproces.